Havárie v datovém centru

Havárie v datovém centru

Dnes zhruba v 19:30 došlo v datovém centru k rozsáhlému poškození HW. Zasaženy byly nejen servery zajišťující většinu služeb, ale i specializované servery, které by jinak dokázali přesměrovat provoz na záložní HW.

Ke ztrátě či poškození žádných dát nedošlo, pokračujeme ve stavu kdy došlo k poruše. Celý náš tým dokončil s maximálním úsilím a ve spolupráci s pracovníky datového centra úplnou obnovu služeb zhruba ve 21:40.

Jedná se o první výpadek v tomto datovém centru za více než 3 roky. Další informace doplníme během zítřka.

Za způsobené potíže se vám omlouváme.

Plánovaná údržba platformy Shopix

Ve čtvrtek 13. ledna 2022 mezi 22 a 24 hodinou proběhne údržba platformy Shopix.

V této době mohou nastat výpadky dostupnosti v délce zhruba do 10 minut.

Změna VPN

Dnes došlo k problémům s automatickou aktualizací certifikátů na bráně pro vzdálený přístup. Nově generované certifikáty způsobovali problém při ověřování a spojení nebylo funkční.

Proto jsme využili již dříve připravené nové brány pro vzdálený přístup v lokaci DC Master v Brně. Pro zprovoznění nové brány je nutné změnit nastavení pro VPN.
Pro detaily nastavení se prosím obraťte na naší podporu. Rádi vám s novým nastavením pomůžeme.

Vznik stránky o provozu

Byla založena stránka s informacemi o provozu platformy Shopix. Budou zde uváděny jak plánované události, tak záznam o neočekávaných událostech s popisem problému a dobou trvání.